各位親們可以了解一下企業負麵消息的處理方法，處理這些方麵都是非常的重要的。畢竟對於企業來說，如果有負麵消息的話會帶來很嚴重的影響，那麽具體有哪些處理技巧呢?下麵進行介紹。

企業負麵處理技巧有哪些?

企業要做負麵處理一般有這些方式和有效措施：采用壓製方式，將公司正麵信息展示在負麵信息前麵，保證負麵信息不在合適的頁麵。

可以采用技術手段進行屏蔽，讓負麵信息不在結果裏展示。

直接找到發負麵信息的人處理，與對方協商解決找專業的人 做專業的事，可以通過專業的品牌危機公關管理公司進行處理。

流程是什麽?

1、信息收集

查看負麵信息的源頭，第一時間匯報高層後，接下來就是危機公關的手段做信息收集。如何做信息分析呢?用EXCEL記錄下所有可以從搜索引擎收錄的負麵消息。包括負麵發的網站、標題、鏈接、收錄在哪個搜索引擎的第幾頁第幾位、轉發的有哪些網站、發布的時間、查看數、發布人員名稱、網站的相關聯係人，把這些信息都收集好後，做數據分析。

2.正常客服處理流程

大型門戶網站都有統一的負麵信息處理流程，隻需要聯係客服人員按照要求填寫相關資料和信息就可以處理，此方法相對時間長點一般3-5天，如果不急的話建議可以采用此方法。

3.法律處理

當企業出現大量的負麵信息在大型的門戶網站時,可以利用法律知識,進行有效網絡取證(如:內容抓取,IP判斷/攔截)與律師事務所合作要求清除頁麵信息頁麵，通過向各大門戶網站的法務部門發律師函，利用法律方式去執行，此方法建議在第一種方法無效情況下采用。

4.網警部門聯係

網警的全稱是“公安機關公共信息網絡安全監察部門”，網警們每天最主要的工作就是進行網上搜尋，防範犯罪幽靈。對網吧進行管理，檢索出網上的淫穢、反動等有害信息，根據線索對網絡犯罪協查破案等，對於重大的惡意網絡負麵信息案件，建議企業可以聯係網警部門協助處理。

5、信息引導

並不是說處理完這段時間的負麵信息，信息維護工作就到此結束了，而是要保持良好地負麵信息“嗅覺”，時時監測、跟蹤網站負麵信息動態，通過對負麵的壓製後，還需要合理利用網絡資源發布相關信息，通過大量發布正麵信息，稀釋輿論影響，優化正麵宣傳，正確引導網絡輿論，才能保證維護工作有條不紊地開展。因為，從某種意義上來說，網站負麵信息是根本無法避免的。

關於開頭提出的問題，在以上的內容中已經進行了解答，各位親們可以了解一下，如何去處理企業的負麵新聞技巧方麵，其實挺多的，掌握了這些技巧以後對於各位親們來說都會有很多的好處的哦。